Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại jjn88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo luật pháp địa phương
jjn88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại jjn88
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại jjn88

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn điểm cốt lõi: mã hóa kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn. Mỗi điểm đều áp dụng thực tế cho tài khoản của bạn — không chỉ là tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối SSL Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL mã hóa.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân sự có phân quyền cụ thể. Không có bộ phận nào xem thông tin vượt ngoài phạm vi công việc.
Thời hạn lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định tại khu vực được phép truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình, tuỳ theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để nhận xác nhận ban đầu.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

Các câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần để xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví hay số thẻ ngân hàng dưới dạng thô.

Không. jjn88 không bán hay chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có. Đăng nhập tài khoản và gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ, hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện đăng nhập bất thường trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình, tuỳ theo quy định pháp luật tại khu vực được phép truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.